20多人的团队一年创造1亿利润。他是怎么做的？ —— 专访艾克索拉大中华区负责人陈静波
陈静波艾克索拉大中华区负责人
2023年7月28日至7月31日，第二十届中国国际数字互动娱乐展览会在上海举行。众多游戏行业企业参与其中，并与合作伙伴及爱好者互动。作为为发行商和游戏开发商提供全球市场支付和发行解决方案的提供商，艾克索拉也再次亮相Chinajoy展会，向公众展示。
据了解，艾克索拉大中华区成立以来发展迅速，取得了20多人的团队每年创造1亿利润的骄人成绩。这背后有什么故事呢？接下来，艾克索拉大中华区负责人陈静波将为大家揭晓答案。
一个人可以走得很快，但一群人可以走得很远
作为艾克索拉中国区负责人，陈静波始终以零零的心态，以热情、专业的精神为客户提供优质的服务。在他看来，只有形成激情的自我驱动力，才能做好每一件事。两年后，他带领团队每个月都超额完成任务目标。
采访中，陈静波提到，一个人可以走得很快，但一群人可以走得更远。这也是他对团队的定义。在艾克索拉，每个人都有自己的角色，每个人各司其职，发挥自己的作用。
“作为销售团队的一员，你主要负责与客户的沟通、谈判；作为客服团队的一员，你主要负责售后服务；作为技术团队的一员，你主要负责每个人都在自己的岗位上做好工作，才能确保艾克索拉整体在市场上有更好的声誉。”
陈静波认为，正是因为有一群志同道合的朋友共同努力，艾克索拉大中华区才有今天这样的成绩。
深耕中国市场，为客户创造价值
作为一家全球第三方支付公司，艾克索拉已经运营了18年。随着中国游戏出海红利的到来，艾克索拉在大中华区的品牌知名度越来越高。
陈静波表示，他的理念是，在中国这个大市场上，只有深耕细作，才能推广艾克索拉品牌。打造优秀品牌，核心是为客户创造价值。首先，艾克索拉只专注于提供游戏支付的解决方案。与电商1万亿美元的市场规模相比，海外游戏市场规模仅为180亿美元左右。与国内很多竞争对手、合作伙伴、朋友不同。Xsolla只是深耕游戏市场。
其次，作为一家三方聚合公司，Xsolla采用RecordMachine record（MOR）的业务授权模式，将支付渠道整合到一个平台中，在全球范围内销售数字商品和游戏，并拥有专业的团队将游戏出口到海外。开展税务及合规风险管控。
最后，艾克索拉始终注重提高服务质量。陈静波表示，服务质量是企业的核心竞争力，也是客户选择艾克索拉的原因之一。只要能够提高服务质量，艾克索拉就愿意尝试各种新技术的引入。例如，利用人工智能技术代替人工，立即为客户提供更好的服务，从而帮助客户达到降低成本、提高效率的目的。
陈静波表示，“希望通过我们的努力，让更多人了解并使用艾克索拉的产品，我们将继续为中国游戏出海保驾护航。”
出海方式有千千万万，安全第一
采访中，陈静波表示：“从艾克索拉成立到现在，我们一直坚持以客户为中心，不断创新突破，保证了我们产品的安全稳定。对于游戏支付领域，安全如果你不能安全地做到这一点，那就没有别的办法了。”
近两三十年来，中国游戏的发展经历了学习的萌芽阶段、快速发展阶段、以及目前被其他新兴国家模仿的阶段。那么未来中国游戏出海将面临哪些挑战？陈静波结合自己多年帮助中国游戏出海的经验，分享了自己的专业观点。
目前，随着中国游戏市场的不断发展，一些概念游戏将面临严重的抄袭风险。中国的游戏产品框架如果搭配本土特色元素，很可能会瞬间成为本土热门产品。
为此，陈静波建议中国游戏厂商一定要保持自己的特色，比如仙侠文化，现在已经被越来越多的海外国家所接受；其次，要做好本土化工作。每个国家都有不同的法律法规，企业必须走出去。除了注重吸引用户外，还必须考虑当地的经济和文化因素，避免发生冲突。建议寻求专业机构的帮助；三是警惕支付诈骗，确保安全第一。他用海外支付中的实际欺诈案例强调了安全的重要性，并建议海外游戏公司在寻找支付供应商时，首要任务是确保还款安全。他表示，艾克索拉已服务中国2000多家游戏公司，其安全和反欺诈机制经过多次实践和打磨，目前已经非常成熟。
成立投资俱乐部，为企业与投资机构搭建自由对接平台
游戏产业是提升游戏品质和用户体验的资源。其次，资本还可以为游戏企业提供更广阔的市场机会，让游戏企业更好地拓展海外市场，增加用户数量和营收。同时，资本还可以为游戏公司提供更好的人才和技术支持，让游戏公司更好地应对市场变化和用户需求。
为了充分发挥资本的力量，快速提升游戏公司的市场竞争力，形成企业与投资机构的共赢发展，艾克索拉成立了全球投资俱乐部。一方面，发行商、开发商和投资机构可以通过平台进行交流。同时，艾克索拉还拥有自己的投资基金，为优质项目提供资金支持。据了解，2022年，艾克索拉在全球帮助推广了279个游戏项目，其中79家公司成功获得投资。
不忘初心，砥砺前行，为更多用户提供安全、高效的服务。
从成立至今，艾克索拉的业务已覆盖全球大部分国家。尽管取得了诸多成就，陈静波仍然对未来保持着敬畏之心。他表示，“未来的路还很长，我们将继续坚守初心，为更多用户提供安全、稳定、高效的支付服务”。
陈静波表示，未来艾克索拉将继续为客户提供更专业、更全面、更贴心的服务。此外，他还表示，艾克索拉还将推出一系列新产品和新技术，让用户体验更加智能、便捷、安全、高效的产品。
