暴雪此前宣布将停止与网易的合作。在中国大陆，由上海网易网络技术发展有限公司运营10-30000，其他暴雪游戏将于2023年1月24日0点终止运营。
近日，有玩家询问，如果游戏积分还有很多，该如何退款？网易暴雪游戏客服团队官方回应称，自2023年1月24日零时起，对于玩家已充值但在游戏中未消耗的网络游戏虚拟币，以及付费游戏时长（如有），尚未过期，退款安排将于暴雪游戏产品停止运营后开始。
至于实体点卡，官方建议玩家可以联系购买的经销商。网易已与经销商达成协议，将统一退款给经销商，由经销商办理后续退款处理。
此前，网易暴雪游戏客服团队还发布了《魔兽世界》《巫妖王进行曲》预购领取退款说明：无论是iOS、Android还是战网，只要你预购了《巫妖王进行曲》 《巫妖王》超级合集、《巫妖王进行曲》《王者进行曲》标准合集或阿尔萨斯·米奈希尔合集的用户可通过官网或拨打客服电话申请退款。
