近日，在线家具电商平台Wayfair宣布将提升家具购物者的店内顾客体验。
Wayfair利用VR技术创建了一个数字设计工作室，允许客户创建各种房间布局并与之交互，以及在具有逼真图形的数字3D房间中体验产品。
Wayfair 首席技术官Fiona Tan 表示： “以改善客户体验为重点的实验和创新是我们在Wayfair 所做的一切的核心。 Wayfair 致力于将客户想要购物的地方（无论是网上购物还是线下购物）联系起来。见面。 Digital Design Studio 帮助我们实现这种全渠道体验，让客户更轻松地找到他们想要的东西，并最终对他们的购买感到更大的信心和满意度。”
其第一个数字设计工作室位于马萨诸塞州戴德姆的AllModern 商店。为了利用这项技术，购物者可以将包含不同家具或装饰品的不同产品卡放置在带有玻璃表面的售货亭上。将产品卡放在玻璃上后，购物者将看到一个虚拟场景，其中包括产品卡上显示的不同家具。
数字设计工作室可用于创建不同的家具布置或比较和对比不同的家具。有了这项技术，购物者不必猜测某张沙发将如何与咖啡桌搭配，或者他们最喜欢的地毯是否与他们的抱枕相搭配。数字设计工作室允许客户定制一切，以确保他们购买的产品看起来像他们想要的那样，他们可以看到布局、尺寸并测试不同的照明选项。
此外，还可以选择更改虚拟房间的背景颜色，以便购物者可以找到最适合他们空间的颜色。
当物品有不同的颜色、面料和饰面时，数字设计工作室可以循环使用所有不同的选项。所有这些工具旨在帮助购物者对自己选择的商品充满信心，而无需猜测尺寸、颜色或件数。
