此前，《原神》官方公布了3.1版本中的三位新角色，分别是Xeno、Nelu和Candice。坎迪斯被外国球员指责肤色太白，完全不符合历史文化背景，不尊重球员。
虽然大多数外国玩家都对坎迪斯很感兴趣，尤其是她的背景、性格和能力。一些玩家开始批评坎迪斯的肤色。他们认为坎迪斯太白了，不是须弥性格。
外国网友sunpi指责：“我觉得你们是害怕黑人出现在你们的游戏里。”她相信这个角色的灵感来自真正的努比亚人。坎迪丝的原型应该是库什王国的独眼女王阿玛尼·雷纳斯。所以肤色应该是黑色，而不是浅棕色。
有网友表示：“从历史人物身上获取灵感，粉饰角色为自己谋取利益，然后完全无视游戏玩家，这是公然的不尊重。” “HoYoverse 拥有庞大的粉丝群，我坚信公司应该为多元化的受众做正确的事情。Candice 和Xumi 的设计都缺乏代表性，不应该是这样。”
有外国人分享了自己的Candice原画，并声称这样看起来舒服多了。
