最近发布了《2023中国游戏企业社会责任报告》 的伽马数据。经过大数据研究和大量有效用户调查，结果显示中国游戏行业社会责任履行状况持续改善：报告撰写过程中产生的一些重要数据如下：
·中国游戏行业社会责任指数连续五年上升，达到14.1，但增速有所下降。
·深化企业人才培养贡献，监测企业2023年开展游戏创作大赛34场，同比增长17.24%
· 监管企业行政处罚数量减少至3家
· 监测企业证券市场违规记录减少至10条，部分涉及信息披露、税务等问题
· 全国新闻媒体报道游戏行业负面新闻比例下降至8.8%，为近五年来最低
· 监测企业公益事件增至243起，同比增长8.48%
· 游戏产业技术布局持续加码，2023年企业监测专利申请量将超5000件
报告中，伽玛数据将对中国游戏行业社会责任指数进行解读，并对一些关键事件进行专题分析；此外，本报告还将公布中国年度社会责任优秀企业。
社会责任指数连续五年上升，企业责任履行更加成熟。
统计结果显示，2023年中国游戏行业社会责任指数将达到14.1，连续五年上升。伽玛数据认为，行业社会责任输出仍在不断完善，日趋成熟。
数据来源：伽玛数据（CNG）
履责更加成熟体现在：一方面，积极事件基数已经较高；另一方面，负面事件仍处于较低水平。
从积极事件来看：
市场规模、人才培养、公益活动等基数已经很高，但仍在不断增长。
市场经济回暖，优质新产品密集推出，带动市场规模增长，经济贡献分数不断提高。
数据来源：伽玛数据（CNG）
不少企业通过创意大赛等形式支持年轻创作者进行游戏创作，为优秀作品孵化、加大人才培养提供便利。
数据来源：伽玛数据（CNG）
社会公益方面，一方面企业布局数量增多，另一方面企业责任履行方式和深度有所提升。
数据来源：伽玛数据（CNG）
从负面事件来看：
虽然重点媒体负面报道、行政处罚、证券市场违规行为等方面仍有提升空间，但目前所占比重仍处于较低水平。
全国性新闻媒体的负面报道比例已降至10%以下，带来积极收益，但企业投诉仍需针对客户服务等相关问题进行优化。
注：全国新闻媒体是指人民日报、新华社、中央电视台、人民网、新华网、中国经济网、中国新闻网、财经媒体等。
数据来源：伽玛数据（CNG）
注：由于部分投诉涉及多个问题，单个投诉可能同时包含多个问题类型，例如“客服未能解决问题”和“消费未收到”。
数据来源：黑猫投诉、Gamma Data（CNG）
监管企业行政处罚数量和证券市场违规记录数量双双减少。其中，证券市场违规记录近三年累计下降79.2%。
数据来源：伽玛数据（CNG）
数据来源：伽玛数据（CNG）
正是由于利好和利空事件的双重推进，该指数才不断上涨。
深入履行责任或成下一阶段重点
在现有基础上，公司还重新梳理了责任履行体系等方式，增加责任履行成果的深度。未来，量变将引发质变，当前的深度探索也将转化为更加明显的社会责任成果。
伽玛数据研究发现，深入履行责任体现在未成年人保护、科技输出、传统文化传播、内部监管等方面。
未成年人保护：
得益于“小游戏时长”问题的有效改善，目前该领域用户的关注焦点已从“小游戏时长限制”转向“小游戏退款”。
数据来源：百度指数
从科技产出来看：
从产出结果来看，游戏相关专利产出量多年来保持在较高水平，近五年累计产出量已超过4万件。
数据来源：伽玛数据（CNG）
在传播传统文化方面：
传统文化传播内容和形式多元化、深入发展，传播效果不断提升。其中，传统文化内容的选择逐渐从用户较为常见的内容扩展到更加多元化的文化领域。比如，早期的文化传播往往以传统节日为契机，现在则涵盖了非物质文化遗产、少数民族文化、古代乐器等多元化内容。
数据来源：伽玛数据（CNG）
内部监督：
在内部监管方面，主管部门和企业更加积极地参与完善行业监管，行业监管能力和意识不断提升。
此外，企业还自觉提高社会责任在公司内部的地位，如由公司高层领导带头，融入日常生产经营之中。这些新的变化带来了“社会责任”呼声的提高和参与环节的增加。最终还是回归到强化履行社会责任的效果上。
履责新问题显现，行业需探索解决方案
随着行业的发展和进步，新问题不断涌现。以更积极的态度应对新问题，也是行业履行的长远方向。
伽玛数据研究发现，有必要加大对未成年人的保护和个人信息的安全。
未成年人保护：
如上所述，用户在这方面的关注点已经从“未成年人游戏时限”转向“未成年人退款”。但由于“充电器身份难以识别”等原因，目前该问题的解决方案并不有效。近30%的家长未能退款。对企业的调查还显示，不同企业面临的退款申请在数量级、通过率、申请真实性结构等方面存在很大差异。这个问题或将成为未来无保工作的新焦点。
数据来源：伽玛数据（CNG）
数据来源：伽玛数据（CNG）
个人信息安全：
数据显示，工信部通报的侵权APP中游戏占比同比上升至19.86%。问题转移可能是增加的原因之一：“非法收集个人信息”、“非法使用个人信息”的比例有所下降，但“欺骗、误导、胁迫行为”等问题的比例有所下降“App强制、频繁、过度请求权限”明显增加。被举报游戏涉及的问题主要与诱导用户点击下载有关。根本原因可能是获客难度增加。
数据来源：中华人民共和国工业和信息化部、伽玛数据（CNG）
数据来源：中华人民共和国工业和信息化部、伽玛数据（CNG）
行业之外，2023年伽玛数据延续了企业评选的传统，从数十家在某一领域处于领先地位、表现突出的企业中评选出具有代表性的企业，为行业提供更多参考。这些公司的业绩清单及责任履行事件如下：
2023年度社会责任表现优秀企业
公司排名不分先后
2023年度社会责任表现优秀企业汇总（企业排名不分先后）
米哈哟
深化拓展公益活动的正向价值
米哈游不断探索社会责任的深度和广度，在传统文化传播、公益活动、人才培养等方面持续积极履行自身责任。在传统文化方面，米哈游以IP为契机，在游戏立项之初就为传统文化的融合预留了空间。以其《原神》为例，游戏的世界观、场景、人物和音乐都与传统文化融为一体。与游戏、非遗相关的内容、短片也获得了一定的知名度；同时，米哈游的文化传播项目也得到了官方媒体的积极评价。在公益活动方面，米哈游注重覆盖面广、可持续性强、影响力强。首先，米哈游公益项目涵盖动物保护、环境保护等多个领域。其次，米哈游参与公益项目的发起。 “心火公益计划”已连续实施三年。 2023年，该项目帮助云贵湖北数十所学校提高教育质量；最后，除了发起公益项目外，米哈游还利用IP引发用户情感共鸣、组织志愿者团队等方式加深公益项目的影响力，吸引更多公众关注、参与甚至自发的公益行为，扩大公益正向价值。在人才培养方面，米哈游与中国美术学院合作推出“游戏艺术讲座系列”，并连续两年主办上海音乐学院国际数字音乐节，通过游戏音乐创作大赛培养游戏音乐人才。
三七互娱
以党建为引擎，落实可持续发展目标
技术和资源优势赋能文化、乡村发展、人才培养等领域
37互娱以党建为引领，通过积极、可持续的行动，将自身发展与社会进步紧密联系起来，实现更好的互利共生。在党委的领导下，三七互娱发挥技术、渠道、人才优势，通过数字赋能创新线上公益，在乡村教育振兴、乡村产业帮扶、文化创新传播等方面发挥企业力量。在文化传播方面，三七互娱通过“文化+游戏”、“文化+元宇宙”等形式打造数字文化载体，创新表达传统文化；在乡村发展方面，一方面，公司提供资金支持+成长捐赠，可开展助学计划、主题课分享等两大维度，帮助青少年成长成才。另一方面，利用公司内容表达资源优势，通过制作文创礼盒、拍摄纪录片传播产业故事，推动乡村产业振兴。在提高效率、培养人才方面，三七互娱通过开展校企联动活动、创新大赛、高校实践培训课程，促进产教融合。
盛趣游戏
技术赋能创新形式的责任履行
重点关注未成年人保护、传统文化等领域
盛趣游戏依托技术优势，将技术履责方式渗透到未成年人保护、传统文化、“游戏+”赋能等多个领域。在未成年人保护领域，盛趣游戏重点关注防沉迷和社会公益。其中，在游戏防沉迷方面，盛趣游戏利用人工智能、机器学习等技术，不断完善自有平台的防沉迷机制，开展未成年人游戏行为引导等活动；在社会公益方面，公司通过慈善捐赠活动支持乡村教育。在传统文化领域，一方面，盛趣游戏多款具有传统文化内涵的游戏已实现多年稳定运营，并不断完善文化属性内容；另一方面，公司通过数字实体联动、数字馆藏布局，将传统文化融入其中。数字化推广。在“游戏+”赋能领域，其推出的文化、医疗相关功能产品均取得了丰硕成果。此外，公司注重党建工作，通过党日活动等方式深化党委精神。
凯鹰网络
党建、文化、公益等细分领域有新布局。
数字技术成为履行责任的创新点
在凯影网络可持续发展规划下，公司落实发展理念，在党建、传播传统文化、公益、未成年人保护等细分领域进一步布局。党建方面，2023年，凯鹰网络被上海市网信办列入市级党建工作重点企业。升格为党委，积极组织开展党建活动，增加桌游等创新形式。连续两年荣获“闵行区五星级党组织”称号。 “总）分部”称号；在传播传统文化方面，公司围绕原创IP和数字技术积极布局，通过制作小说、音乐、数字艺术品等激活传统文化宣传形式；在公益方面，凯影网络长期关注农村儿童教育和生物多样性等环保领域，倡导弘扬志愿者精神、雷锋精神和反诈骗知识；在未成年人保护方面，在严格执行相关规定的基础上，除了上述公益捐赠项目外，企业还参与了未成年人保护相关团体标准的起草工作。此外，公司还利用技术实力打造了十元魔方平台，为艺术作品数字化提供新思路。
中国手游
公益活动不断增多，成效显着
以中国文化IP为核心践行游戏文化价值
中国手游在公益活动、未成年人保护、传统文化等领域履行社会责任。中手游自上市以来一直坚持发布ESG报告，公司内部治理结构清晰，体现了公司对社会责任问题的重视。在公益活动方面，公司有多项公益活动作为长期项目实施多年。典型代表是“中国手游筑梦图书馆”项目，已建成12个图书馆，历时6年多。现在效果已经比较明显了；在成人防护方面，公司严格遵守国家相关政策，参与行业标准制定。其国产游戏中未成年人消费占比不足0.01%；在传统文化方面，公司旨在打造具有全球传播价值的中国文化IP。依托丰富的IP矩阵，加入AIGC等元素，弘扬中国传统文化。中手游不仅利用《仙剑奇侠传》IP在海外履行文化使命，更着力提升传播效果，让其超越表面。为了实现这一目标，一方面，公司推出IP产品矩阵，以差异化玩法覆盖不同需求的用户，从而增加文化触达人群的范围；另一方面，它通过虚拟宇宙和开放世界等新兴体验加深了用户的兴趣。
快乐元素
以休闲游戏为载体推动文化科普
覆盖面广、长远、创新的发展目标
乐元素善于利用休闲游戏的优势，布局传统文化等公益科普活动。基于乐元素部分游戏的轻量化特性，其用户群具有体量大、年龄跨度广的特点，这将支持乐元素参与游戏相关活动。现阶段，乐元素的文化科普活动呈现出覆盖面广、长期性、创新性的特点，公司也将上述内容作为可持续发展的目标。同时，公司自觉与活动主题相关机构合作，进一步保证科普内容的专业性和权威性。传统文化方面，相关活动已涵盖故宫文化、敦煌文化、景德镇陶瓷等传统文化，2023年还将涉足非遗皮影、传统服饰等领域。此外，乐元素2023年将联手上海科技馆、上海自然博物馆等权威机构，整合旗下三款游戏，开展珍稀物种保护公益科普活动，延续乐元素年度公益科普大众化传统。
鹰点网络
公益捐赠、文化传播、人才培养全覆盖
加强党建指导，深化公益活动
鹰点网络通过公益捐赠、文化传播、人才培训等方式履行社会责任，同时加强党的建设，开展一系列公益活动。公益捐赠方面，企业捐赠涵盖读书、抗震救灾、妇女儿童等多个领域；在文化传播方面，企业将水墨、武术、诗词等经典传统元素融入到游戏的音乐创作、活动设计、角色设计中，并与之合作。国内动漫合作联合宣传；在人才培养方面，鹰角网络积极与高校合作设立主题奖学金、行业分享班等项目，并赞助大学生游戏开发创作大赛，为大学生游戏开发者提供交流和展示。阶段。此外，企业还与教育机构建立孵化器，为创业经验不足的学生团队和年轻团队提供场地、资金、信息、资源等各种支持和帮助。 2022年8月，盈教网络党总支成立，企业党建队伍更加健全，执行力和影响力有效提升。
祖龙娱乐
践行公益责任，彰显可持续发展
依靠科技实力向海外弘扬文化
祖龙娱乐注重通过公益活动和技术探索来履行社会责任。祖龙娱乐在公益活动上展现出连续性，将公益理念传递到员工层面。一方面，祖龙娱乐的一些系统性公益项目已经实施多年，从效果来看，受助学生的学习成绩得到了一定程度的提高。表现；另一方面，祖龙娱乐不仅在公司层面发起公益活动，还鼓励企业员工参与公益活动，将公益理念渗透到整个企业。受益于祖龙娱乐对技术责任的不断探索，其性能结果直接影响用户体验的优化。例如，其很多产品都是使用虚幻引擎4开发的，呈现出高水准的画面表现，而且公司已经使用了虚幻引擎4。 5、投入研发实践；此外，较高的产品质量也成为文化出口的动力，不少产品在国际市场上取得了较好的表现。此外，公司注重员工关爱，通过升级完善福利制度、工作环境、员工活动等，增强员工归属感。
