动视表示，就ping 而言，最重要的统计数据是“Delta Ping”，即玩家可以连接到的最佳服务器与实际游戏服务器之间的延迟差异。竞技FPS游戏的匹配机制通常采用“基于技术的匹配系统”（SBMM），而这一系统一直受到玩家的诟病。《使命召唤》也不例外，尤其是动视提交专利后，引起了玩家的广泛质疑。
此前，动视暴雪提交的专利揭示了一些令人不安的“计划”，其中包括一个名为“EOMM”的系统。该系统被指责通过匹配来延长游戏时间，让新手玩家更容易，而让经验丰富的玩家更难；并通过为购买皮肤的玩家提供无形的增强来鼓励微交易。
动视公司否认了这些指控。今年1月，该公司披露了一些匹配机制的信息，表示游戏匹配中最重要的因素是Ping，即玩家的网络延迟。不过，不少玩家并不买账，认为官方的说法含糊其辞，似乎是双关语。
近日，官方发布了长达19页的白皮书，进一步解释了匹配机制。动视表示，就ping 而言，最重要的统计数据是“Delta Ping”，即玩家可以连接到的最佳服务器与实际游戏服务器之间的延迟差异。虽然玩家可以在最近的服务器中进行匹配，但这可能会导致在凌晨或不受欢迎的游戏期间进行长时间的匹配。
因此，“复杂的匹配算法”寻求平衡延迟、玩家技能水平、平台、输入设备等因素，同时最大限度地减少等待时间。动视表示，《使命召唤》使用了一种名为“退避”的机制；玩家等待比赛的时间越长，游戏在其他匹配元素上的灵活性就越强，匹配范围也就越广。
不过，‘Delta Ping’阈值也是有上限的，超过上限就无法匹配。动视指出，在北美等热门游戏地区，上限较低；但在非洲等同时在线玩家较少的地区，上限较高。
动视的白皮书旨在回应玩家对匹配机制的质疑，但能否彻底打消玩家的质疑还有待观察。
